自媒体时代下的医院新闻发言人制度

【作者】 郭晓燕;

【机构】 清远市人民医院;

【摘要】 近年来,我国医患关系日趋紧张,医患矛盾有激化趋势,少数患者家属通过在医院内挂横幅、设置灵堂甚至行凶等非正常手段向医院施压,威胁到了医护人员的人身安全,扰乱了医院的正常秩序,影响了社会的安定团结。自媒体时代已深入影响我们每一个人,随着全球化和信息化时代的来临,媒体对医事活动发挥愈来愈大的影响力,一方面满足了公众的医疗知情权,另一方面也不可避免地造成对患者隐私权、医院名誉权等权益的损害,甚至引发医方与媒体关系紧张,加剧了医患之间的危机。自媒体时代下,如何快速、有效、准确地向社会公众传播医疗卫生信息,使得社会公众方便快捷地获取所需的医疗卫生信息,如何减少医疗卫生信息传播过程中的失真,延时、丢失,如何降低影响医院形象的负面因素,建立医院新闻发言人制度是一种有效方法。

【关键词】 自媒体时代; 医院; 新闻发言人;

【基金】 广东省医学科研基金资助项目(编号:B2014426)

【所属期刊栏目】 医院管理篇_人文与文化 (2016年10期)

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