KPI、BSC和360度考核法在医院绩效管理中的应用

【作者】 曹斌; 刘爱辉;

【机构】 天水市中西医结合医院;

【摘要】 目的对KPI、BSC和360度考核法制定的绩效考评体系在我院绩效管理工作中的实际应用情况进行分析。方法对我院2014-2015年利用关键绩效指标(KPI)和360度考核法对临床科室的考核情况进行整理、分析;同时对临床科室采用平衡计分卡(BSC)考核医护人员的结果进行汇总、分析。结果应用360度考核法对医院实施综合目标管理,可涵盖医疗业务的方方面面,基本实现了量化考核的目标;应用KPI法核定核算系数,说服力强;应用BSC法考核医务人员,指标均衡,结果客观。结论充分发挥KPI、BSC和360度考核法的优点,建立一套完善的考评体系,才能充分发挥绩效管理的杠杆作用,促进医院各项工作健康、有序发展。

【关键词】 医院; 绩效管理; 考核办法; 评价体系; 关键绩效指标; 平衡计分卡; 360度考核法;

【所属期刊栏目】 医院管理篇_人力资源 (2016年09期)

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