【协会动态】广东省医院协会2019年医院管理公益
【刊社动态】 2019-04-15 21:11 【点击次数 次】 来源：本站原创
（本刊讯）10月12－13日，广东省医院协会2019年医院管理公益讲坛在江苏泰州顺利举行。来自广东各地的57位医院院长、副院长欢聚一堂，认真汲取媒体大咖、知名学者及医院管理专家的思想精粹。
医院管理公益讲坛现场
这次管理公益讲坛是由广东省医院协会主办、中国人民大学和济川药业协办，旨在贯彻广东省“卫生强省”、“健康广东”的工作要求，提升广东省医院管理水平。会议主办方精心筹备，特邀请人民日报经济社会部白剑峰主编、中国人民大学李爱华教授、上海市卫生健康委员会邬惊雷主任、广东省中医院李俊副院长、深圳市宝安人民医院（集团）黄居科书记/院长就现代医院管理、学科建设、危机应对及上海医疗改革经验等方面进行系统、深入的诠释，让与会医院领导享受了一场视听的盛宴。
广东省医院协会刘敏涓副会长、秘书长致辞
无处不媒体，无人不媒体
风险＝危险+愤怒
一个核心：预防新闻次生危害……
（更多精彩请往下阅读正文内容）
金字塔原理（十六字诀）：结论先行、要素有三、逻辑排序、总分总结
十字方针：尊重、谦和、套近乎、讲故事
……
在专科规划制定中，始终坚持“五要”：要清楚自身所在的位置，要了解所追赶的目标，要明晰几年后的学科愿景，要深刻挖掘适合自己专科的切入点，要努力形成具有明确疗效的中医诊疗方案。
……
基于国家要求，高于国家要求
打基础、管长远、可持续
……
（对人才）不求所有，但求所用
同质化的医疗，守门人（能力）是关键
首先开讲的媒体大咖白剑峰主编以时下两个热词“黑洞”、“扫黑”拉开《危机应对与媒体关系》的帷幕，在娓娓道来不同媒体的兴衰与变迁之后，用极具视觉冲击力的图片、视频生动、直观地揭示了危机应对不当的后果，用详实的数据、正反面的典型案例剖析了危机应对中处置失当的惨痛教训与正确处置的成功经验，并提炼出危机应对精髓。讲座中，大家反应热烈，会场不时爆发出阵阵心领神会的笑声。
降低新闻价值
压缩炒作空间
减少争议话题
避免激怒公众
防止事件升温
转危为安（第一层次）
化危为机（第二层次）
以事实为中心
抢占道德制高点
寻找情感共鸣点
快讲事实
重讲态度
诚讲措施
慎讲结论
速度第一
系统运行
权威证实
承担责任
真诚沟通
人民日报经济社会部白剑峰主编
作《危机应对与媒体关系》的讲座
下午走上讲坛的是知名学者李爱华教授，她以一个提问“谁记得住上午白老师的讲座？”开场，对白老师的讲课技巧进行了解构，分析其讲课中情景－冲突－提问－答案的结构，传授大家复盘的技能，并道出白老师讲课生动的深层次原因：大量数字——穿透力强，真实案例——说服力强，生动故事——吸引力强，顺势提出“要素有三”结构化表达技巧，并告诉大家如何过门的七字技巧——“从以下三点来说”，正式进入《金字塔思维与结构化表达》主题讲座，接着通过分析习总书记在美国首次重磅演讲中的内涵与技巧，提出表达时的“十字方针”（以尊重的方式开场，遣词要谦和，以套近乎接近彼此的距离，通过讲故事的方式生动传达自己的意思），在阐述人际关系图时传授将生人变成熟人（找共同点、赞美别人、请人帮忙），将熟人当成亲人（尊重、肯定、关怀），将亲人当做客人（请字当头，谢不离口）……
每一个结构化表达技巧都可以在生活与工作中得到广泛的应用。
中国人民大学李爱华教授
作《金字塔思维与结构化表达》的讲座
医院管理专家李俊副院长结合广东省中医院的专科建设发展与实践，深入浅出地剖析了专科建设的精萃，并指出，专科建设目标不是一成不变的，而是需要因时动态调整；要注意科研与临床工作脱节的现象，开展科学研究时，要强调从临床问题中提炼科研方向；要着力推动三个转变，以保障医疗质量和安全，即从“管理缺陷为主”向“管理风险为主”转变，从“事后管理”为主向“全面、全程、全员”质量管理为核心转变，从注重“事”的管理向更注重“人”的培养转变……
广东省中医院李俊副院长
作《中医医院专科建设的思路与方法》的讲座
13日，上海市卫生健康委员会邬惊雷主任开篇就高屋建瓴地提出，作为国际化超级大都市的上海医改的目标必须“基于国家要求，高于国家要求”，而且要做到“打基础、管长远、可持续”，所以，其目标定为：保障基本医疗卫生服务，发展现代医疗服务业，居民主要健康指标达到世界先进水平，成为亚洲医学中心城市之一。然后邬主任用扎实的调研、详实的数据阐述了上海医改的历程、成效与进展、面临的形势、综合医改试点展望。最让人暖心的不只是因为上海医改的每一步都是建立在调研的基础上，并且通过建模进行模拟后才实施，而且是因为政府决策时站在医院－患者－企业利益相关者角度来权衡，以多方共赢和发展为目的（如既考虑青年医师的薪酬水平、职业满足感，又考虑居民的医疗费用压力和幸福获得感，还大力支持企业的创新等），还因为政府在得医改硕果累累的基础上，依然不断地深入思考，不断地提出问题，不断地努力解决……
上海市卫生健康委员会邬惊雷主任
作《上海医改与公立医院发展的一些思考》的讲座
医院管理专家黄居科书记/院长分享了深圳市宝安人民医院（集团）建高地、筑洼地的干货，特别是在人才引进与任用方面，有极为独到之处，既解决了新旧人才竞争的负面影响，而且专家进社康中心常态化，三级机构人才相互流动、医疗同质化，分级诊疗中不再存在“三甲医院不愿放，社区医院接不住，老百性不愿意去”的现象……
深圳市宝安人民医院（集团）黄居科书记/院长
作《基层医疗集团如何为民生痛点“止痛”》的讲座
精彩的讲座，总是让时间过得非常快。让大家意犹未尽、恋恋不舍的视听盛宴最终还是不以大家的意志为转移地结束了。
大家都盛赞本次医院管理公益讲坛内容的丰富、生动、有趣、实用，均认为受益匪浅，希望这类的活动以后多多举办。
（本刊讯）10月12－13日，广东省医院协会2019年医院管理公益讲坛在江苏泰州顺利举行。来自广东各地的57位医院院长、副院长欢聚一堂，认真汲取媒体大咖、知名学者及医院管理专家的思想精粹。
医院管理公益讲坛现场
这次管理公益讲坛是由广东省医院协会主办、中国人民大学和济川药业协办，旨在贯彻广东省“卫生强省”、“健康广东”的工作要求，提升广东省医院管理水平。会议主办方精心筹备，特邀请人民日报经济社会部白剑峰主编、中国人民大学李爱华教授、上海市卫生健康委员会邬惊雷主任、广东省中医院李俊副院长、深圳市宝安人民医院（集团）黄居科书记/院长就现代医院管理、学科建设、危机应对及上海医疗改革经验等方面进行系统、深入的诠释，让与会医院领导享受了一场视听的盛宴。
广东省医院协会刘敏涓副会长、秘书长致辞
无处不媒体，无人不媒体
风险＝危险+愤怒
一个核心：预防新闻次生危害……
（更多精彩请往下阅读正文内容）
金字塔原理（十六字诀）：结论先行、要素有三、逻辑排序、总分总结
十字方针：尊重、谦和、套近乎、讲故事
……
在专科规划制定中，始终坚持“五要”：要清楚自身所在的位置，要了解所追赶的目标，要明晰几年后的学科愿景，要深刻挖掘适合自己专科的切入点，要努力形成具有明确疗效的中医诊疗方案。
……
基于国家要求，高于国家要求
打基础、管长远、可持续
……
（对人才）不求所有，但求所用
同质化的医疗，守门人（能力）是关键
首先开讲的媒体大咖白剑峰主编以时下两个热词“黑洞”、“扫黑”拉开《危机应对与媒体关系》的帷幕，在娓娓道来不同媒体的兴衰与变迁之后，用极具视觉冲击力的图片、视频生动、直观地揭示了危机应对不当的后果，用详实的数据、正反面的典型案例剖析了危机应对中处置失当的惨痛教训与正确处置的成功经验，并提炼出危机应对精髓。讲座中，大家反应热烈，会场不时爆发出阵阵心领神会的笑声。
降低新闻价值
压缩炒作空间
减少争议话题
避免激怒公众
防止事件升温
转危为安（第一层次）
化危为机（第二层次）
以事实为中心
抢占道德制高点
寻找情感共鸣点
快讲事实
重讲态度
诚讲措施
慎讲结论
速度第一
系统运行
权威证实
承担责任
真诚沟通
人民日报经济社会部白剑峰主编
作《危机应对与媒体关系》的讲座
下午走上讲坛的是知名学者李爱华教授，她以一个提问“谁记得住上午白老师的讲座？”开场，对白老师的讲课技巧进行了解构，分析其讲课中情景－冲突－提问－答案的结构，传授大家复盘的技能，并道出白老师讲课生动的深层次原因：大量数字——穿透力强，真实案例——说服力强，生动故事——吸引力强，顺势提出“要素有三”结构化表达技巧，并告诉大家如何过门的七字技巧——“从以下三点来说”，正式进入《金字塔思维与结构化表达》主题讲座，接着通过分析习总书记在美国首次重磅演讲中的内涵与技巧，提出表达时的“十字方针”（以尊重的方式开场，遣词要谦和，以套近乎接近彼此的距离，通过讲故事的方式生动传达自己的意思），在阐述人际关系图时传授将生人变成熟人（找共同点、赞美别人、请人帮忙），将熟人当成亲人（尊重、肯定、关怀），将亲人当做客人（请字当头，谢不离口）……
每一个结构化表达技巧都可以在生活与工作中得到广泛的应用。
中国人民大学李爱华教授
作《金字塔思维与结构化表达》的讲座
医院管理专家李俊副院长结合广东省中医院的专科建设发展与实践，深入浅出地剖析了专科建设的精萃，并指出，专科建设目标不是一成不变的，而是需要因时动态调整；要注意科研与临床工作脱节的现象，开展科学研究时，要强调从临床问题中提炼科研方向；要着力推动三个转变，以保障医疗质量和安全，即从“管理缺陷为主”向“管理风险为主”转变，从“事后管理”为主向“全面、全程、全员”质量管理为核心转变，从注重“事”的管理向更注重“人”的培养转变……
广东省中医院李俊副院长
作《中医医院专科建设的思路与方法》的讲座
13日，上海市卫生健康委员会邬惊雷主任开篇就高屋建瓴地提出，作为国际化超级大都市的上海医改的目标必须“基于国家要求，高于国家要求”，而且要做到“打基础、管长远、可持续”，所以，其目标定为：保障基本医疗卫生服务，发展现代医疗服务业，居民主要健康指标达到世界先进水平，成为亚洲医学中心城市之一。然后邬主任用扎实的调研、详实的数据阐述了上海医改的历程、成效与进展、面临的形势、综合医改试点展望。最让人暖心的不只是因为上海医改的每一步都是建立在调研的基础上，并且通过建模进行模拟后才实施，而且是因为政府决策时站在医院－患者－企业利益相关者角度来权衡，以多方共赢和发展为目的（如既考虑青年医师的薪酬水平、职业满足感，又考虑居民的医疗费用压力和幸福获得感，还大力支持企业的创新等），还因为政府在得医改硕果累累的基础上，依然不断地深入思考，不断地提出问题，不断地努力解决……
上海市卫生健康委员会邬惊雷主任
作《上海医改与公立医院发展的一些思考》的讲座
医院管理专家黄居科书记/院长分享了深圳市宝安人民医院（集团）建高地、筑洼地的干货，特别是在人才引进与任用方面，有极为独到之处，既解决了新旧人才竞争的负面影响，而且专家进社康中心常态化，三级机构人才相互流动、医疗同质化，分级诊疗中不再存在“三甲医院不愿放，社区医院接不住，老百性不愿意去”的现象……
深圳市宝安人民医院（集团）黄居科书记/院长
作《基层医疗集团如何为民生痛点“止痛”》的讲座
精彩的讲座，总是让时间过得非常快。让大家意犹未尽、恋恋不舍的视听盛宴最终还是不以大家的意志为转移地结束了。
大家都盛赞本次医院管理公益讲坛内容的丰富、生动、有趣、实用，均认为受益匪浅，希望这类的活动以后多多举办。
