应用失效模式与效应分析理论预防门诊接种儿童不良反应的效果

【作者】 钟莹; 戴世登;

【Author】 ZHONG Ying;DAI Shideng;Zhuhai maternal and child health hospital;

【机构】 珠海市妇幼保健院; 珠海市卫生和计划生育局; 新疆生产建设兵团第三师卫生局;

【摘要】 目的评价失效模式与效应分析(Failure Mode and Effect Analysis,FMEA)理论在降低儿童预防接种不良反应中的效果。方法选择43 826例门诊行预防接种的儿童为观察组,实施FMEA方法分析门诊预防接种护理工作流程中的失效模式及原因,并制定改善措施。以常规接种护理的41 954例预防接种儿童为对照组。比较两组优先风险数(RPN)值、不良反应发生率和服务满意度的差异。结果实施FMEA后,预防接种工作流程中诱发接种不良反应的失效模式RPN值皆降低。两组不良反应发生率(127.78/105vs 45.2/105)和服务满意度(90.31%vs97.90%)比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 FMEA方法应用于预防接种护理工作,可有效降低不良反应发生率,提高服务满意度。

【关键词】 失效模式与效应分析; 优先风险数值; 预防接种; 不良反应;

【基金】 广东省科技计划项目(编号:503314742028)

【所属期刊栏目】 医院管理篇_健康管理 (2016年08期)

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